Termos de Uso

1. O que é o Cartão Presente Calebito

O Cartão Presente Calebito é um voucher digital que permite ao presenteado adquirir produtos nas lojas físicas da Calebito Sorveteria Artesanal. Ele não constitui produto financeiro, não rende juros, não pode ser trocado por dinheiro e não é aceito fora da rede Calebito.

2. Compra e ativação

• O cartão é adquirido pelo site mediante pagamento com cartão de crédito processado pela Stripe.
• Após a confirmação do pagamento, o cartão é ativado automaticamente e enviado ao presenteado pelo canal escolhido (WhatsApp ou e-mail).
• Valores disponíveis: de R$ 20,00 a R$ 1.000,00.
• O comprador recebe confirmação por e-mail assim que o pagamento é aprovado.

3. Validade

O Cartão Presente tem validade de 365 dias a partir da data de ativação (confirmação do pagamento). Após esse prazo, o saldo remanescente não poderá ser utilizado e não haverá reembolso.

4. Utilização

• O cartão pode ser utilizado em qualquer unidade física da Calebito Sorveteria Artesanal.
• Para resgatar, o presenteado deve apresentar o QR Code ou informar o código ao atendente.
• O saldo pode ser utilizado em parcelas — o saldo restante fica disponível para uso futuro dentro do prazo de validade.
• Não é possível utilizar mais de um cartão presente na mesma compra.
• Não é aceito para pagamento de valores superiores ao saldo disponível sem complementação em outro meio de pagamento.

5. Cancelamento e reembolso

• O comprador pode solicitar o cancelamento e reembolso integral em até 7 dias corridos após a compra, desde que o cartão ainda não tenha sido utilizado, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).
• Para solicitar o cancelamento, entre em contato pelo WhatsApp (22) 92548-0412 informando o código do cartão e o e-mail de compra.
• O reembolso será processado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra, no prazo estabelecido pela operadora do cartão de crédito.
• Cartões parcialmente utilizados não são elegíveis a reembolso.

6. Perda, extravio e segurança

O link e o QR Code do cartão são pessoais e intransferíveis. A Calebito não se responsabiliza pelo uso indevido do cartão em caso de compartilhamento do link pelo próprio presenteado. Em caso de suspeita de uso indevido, entre em contato imediatamente pelo WhatsApp (22) 92548-0412.

7. Privacidade

Os dados coletados (nome, e-mail e telefone do comprador e do presenteado) são utilizados exclusivamente para processamento do pedido, envio do cartão e comunicações relacionadas à compra. Não compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing. Os dados de pagamento são processados diretamente pela Stripe e não ficam armazenados em nossos servidores.

8. Alterações nos termos

A Calebito se reserva o direito de alterar estes termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas no site. O uso continuado do cartão após alterações implica aceitação dos novos termos.

9. Contato

Em caso de dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas ao Cartão Presente, entre em contato pelo WhatsApp: